البته اين دست از حوادث شايد در هرجايي از دنيا امکان وقوع داشته باشد و اين اتفاقات حاصل تحرک بشري است اما آيا مي توان اين حوادث را بهتر مديريت کرد تا هر حادثه از يک رويداد و اتفاق به يک فاجعه ملي و بعضا فرا ملي بدل نشود.آتش سوزي امري بديهي در بسياري از کشورهاي دنياست و بارها هم اتفاق افتاده است آيا همه آنها ابعاد پلاسکو را پيدا کرده اند و کشوري را در بهت فرو برده و اخبارش جهاني شده است.وسعت اخبار پلاسکو بي اغراق در حد فرو ريختن برج هاي دوقلو بود در حاليکه در واقعيت چنين عمق و وسعتي نداشت.آتش گرفتن سانچي نيز چنين بود.قطعا حادثه اي دردناک بود اما نکته اينجاست که آيا ما آنرا چنان مديريت کرديم که ابعادش به يک باره همچون شعله هاي خود نفتکش جامعه را در نورديد يا ممکن بود آنرا با ابعادي بهتر مديريت کرد.تا لحظه آخر و در حاليکه از همان روز اول با اعلام مقامات چيني و وسعت حادثه که حتي کشتي هاي آبپاش و گروههاي امداد نمي توانستند به آن نزديک شوند اميد ايجاد کرديم که شايد دريانوردان در موتور خانه زنده اند، موتور خانه اي که اطرافش دمايي نزديک به هزار درجه سانتي گراد بود.حتي بعد از چند روز سوختن کشتي در آتش تکاور به آنجا فرستاديم و اميد ها را افزون کرديم، دريغ از آنکه شرايط در عالم واقع آنچنان بود که تکاوران حتي نتوانستند به نفتکش نزديک شوند چه رسد به آنکه آنرا وارسي کنند.از اطلاع رساني هاي ناقص تا پيگيري هاي دير هنگام .

شايد بد نباشد مثالي در حوزه تخصصي خودم بزنم و کمي شفاف تر و دقيق تر سخنم را واگويم.الان چند روزي است که تب زلزله خوابيده و نگراني ها به شدت دوهفته پيش نيست.در چنين وضعيتي نه از اطلاع رساني خبري هست و نه ستاد بحران برنامه اي دارد .حال اگر تهران تکاني ضعيف حتي در حد سه ريشتر بخورد و نگراني به مردم باز گردد مي خواهيم ظرف مدت چند دقيقه مردم را بمباران اطلاعتي کنيم آن هم در شرايطي که در آن دقايق کسي از شدت نگراني به نصيحت و راهنمايي و توصيه گوش نمي دهد.

اگر مي خواهيم بعد از زلزله مردم به پمپ بنزين ها يورش نبرند.مردم در خيابان ها دور دور نکنند. مردم در بهترين حالت در خانه هايشان پناه بگيرند و کسانيکه لازم است خانه را ترک و به خيابان بيايند را با موقعيتشان آشنا کنيم، بايد در چنين روزهايي با مردم سخن بگوييم.روزهايي که مردم در کمال آرامش فرصت شنيدن و يادگيري دارند.در چنين روزهايي بايد کانال هاي مخصوص اطلاع رساني زلزله ايجاد کنيم تا هدايت مردم را به دست کانال هاي ناشناس نسپريم.بايد ستاد بحران با ساخت برنامه هاي انيميشن و يا حتي واقعي در مورد شرايط زلزله با مردم سخن بگويد.روز حاثه براي مديريت صحيح دير است بايد هميشه و در همه حال با مردم دايم و صادقانه سخن بگويم و اعتمادشان را به خود جلب کنيم.

لينک اين خبر در:
روزنامه همبستگي